暴雨红色

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预警

爱心人寿启动汛期理赔应急预案

北京市2023年7月31日10时发布分区域暴雨红色预警信号，多地出现大雨、暴雨，局地特大暴雨。房山、门头沟、丰台等地陆续出现山洪暴发。经统计，截至8月1日15时，此轮强降雨已经造成11人遇难，其中2人在抢险救灾中因公殉职；另有13人失联。

爱心人寿密切关注本次暴雨灾害，紧急启动重大突发事故理赔应急预案，开展排查工作，主动搜集出险客户信息。

应急预案

1

开启理赔绿色通道，10109520报案语音专属通道，受理客户咨询和理赔，建立快速理赔通道

2

开展理赔主动服务工作，多渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息；一经确认爱心客户，主动联系客户家属，提供理赔服务

3

简化理赔手续，减免提供保险合同、事故证明等理赔资料，简化理赔流程，快速理赔

4

对于因本次灾情出险需紧急救治的客户，取消定点医院及自费药品就诊限制

5

对于因本次灾情导致的伤残，医院认定符合伤残标准的，按有利于客户的原则，无需再行伤残鉴定

安全提示

在暴雨来袭期间，人们要加强防范意识，做好以下几点：

1

注意听取气象部门发布的预警信息，及时采取防护措施

2

避免前往海边、山区等危险区域确保个人安全

3

做好家居和车辆的防护措施，确保财产安全

4

遵守交通规则，避免出现交通事故

爱心人寿将持续关注本次灾害情况。

如有我司相关客户出险或需要帮助，请及时拨打10109520服务热线。

（爱心人寿保险）

责任编辑：宋源珺