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【面试题目】小伟是村里返乡创业青年，回乡发展红心猕猴桃产业，依靠土地流转政策，第一年就获得了大丰收，取得了很好的收益，村民们很高兴，纷纷要求分红。但是小伟认为根据土地流转政策和合同的约定，不应该分红，群众情绪激动，和小伟产生了冲突。你是乡政府的干部，领导让你前去处理，你会怎么做?

【政道解析】本题属于应急应变类题目，题干要求处理返乡创业青年小伟同群众之间的冲突，我们可以根据题干明确事发背景、考生身份和主要矛盾，按照矛盾轻重缓急进行处理，题干中较为紧急的矛盾为和村民起了冲突，核心矛盾为是否能够分红，所以处理中可以先平复情绪、了解情况，再根据分红的问题分类施策，最后惩前毖后。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。

审题点1：“小伟是村里返乡创业青年，回乡发展红心猕猴桃产业，依靠土地流转政策，第一年就获得了大丰收，取得了很好的收益”

题干信息明确了事情发生的背景，青年返乡创业这是件好事，是推动乡村振兴和农业现代化发展的重要动力来源，同时小伟通过创业实现良好收益，这也对周边村民的生活和农村发展带来了直接的利好，所以对于小伟的行为我们应该鼓励支持。题干中论述小伟的成功在于依靠土地流转政策，我们可以先了解什么是土地流转政策，是指农业用地在土地承包期限内可以通过转包、转让、入股、合作、租赁、互换等方式出让经营权，这种方式方法对于农业生产效率和效益的提升都有着重要作用，值得推广学习。

审题点2：“村民们很高兴，纷纷要求分红。但是小伟认为根据土地流转政策和合同的约定，不应该分红，群众情绪激动，和小伟产生了冲突”

题干信息明确了事件的矛盾，村民和小伟因为分红产生了争议，并且情绪激动，所以我们第一步需要安抚情绪、制止争端，然后再去了解分红的具体情况，这里可以结合“实证+谈话”的思路，一方面可以了解合同、政策的具体细节，另一方面可以分别同小伟和村民谈话了解情况，做到心中有数。明确问题后，我们可以分情况讨论，这里可以采取对立假设法，一种情况是根据政策可以进行分红，那要同小伟沟通、确定分红到位，另一种情况是确实不能分红，那要同村民做好解释和沟通作用，确保矛盾解决到位。

审题点3：“你是乡政府的干部，领导让你前去处理，你会怎么做”

本题明确你的身份是乡政府的干部，所以可以利用职权多方了解，召开村民大会共同解决矛盾，解决完眼前的问题后，还需要有长远思维，积极宣传返乡创业、农业现代化的优秀经验，同时可以畅通意见反馈渠道和村民议事渠道，避免再次出现矛盾升级。

因此，本道题的答题思路是：首先，安抚情绪，制止小伟和群众的冲突;其次，深入了解，从物资材料收集和沟通了解两个方面明确情况;再次，分类施策，可以分为需要分红和不需要分红两种情况进行解释说明，解决矛盾;最后，进行惩前毖后，落实成效。