“北国好风光，美在黑龙江”。2023年4月16日，以“驰九州·耀百城”为主题的2023梅赛德斯－奔驰国产重卡品鉴会驶入“冰城”哈尔滨。众所周知，哈尔滨作为黑龙江的省会城市，具备较好的资源优势和要素禀赋，从事公路运输的人口较多，发展物流商贸产业条件得天独厚，是落实高效物流运输的枢纽城市！而且哈尔滨地区的用户具备优先使用进口品牌的先进理念。

梅赛德斯－奔驰卡车自进入中国以来，深得东北客户特别是黑龙江朋友们的认可和选择，奔驰卡车在这片黑土地也有很好的传承！国产化后，梅赛德斯－奔驰卡车十分重视东北市场，此次举办哈尔滨品鉴会，物流大咖云集，共同品鉴奔驰卡车的卓越魅力。

(资料图片仅供参考)

行稳驰远 共赴远大前程

回顾2022年末，梅赛德斯－奔驰国产重卡进入中国市场，开启东方之旅，搭载OM471发动机、Powershift 3 12挡变速箱的Actros车型一经推出便受到国内卡友的高度关注，同时，奔驰卡车还创新性带来了搭载康明斯发动机以及采埃孚变速箱的Actros C车型，专属中国，让客户在选择奔驰卡车时具备更多的选择。

两款车型的推出让奔驰一跃成为进口高端重卡中最令人瞩目的品牌，因地制宜的新配置让更多卡友能够适应奔驰、关注奔驰、选择奔驰。

卡车e族发现参与本次活动的客户不仅仅局限于固有认知中的冷链生鲜等高端企业物流车队，反而是有不少从事小型快递物流运输工作的车队用户，以及从事煤炭砂石料、普货运输的到场参观，这不仅证明了奔驰卡车的品牌魅力，更是拓宽了奔驰卡车的使用边界，让大家都能用得上高端产品才是好品牌。

同时，在现场走访中，我们了解到，参与活动的绝大部分客户都十分看重车辆的三大属性——安全、可靠与经济，这与其他部分二三线城市客户只追求性价比的观点并不相同，而奔驰卡车独有的ABA5主动辅助制动系统以及PPC动力系统预见性续航正契合客户的安全需求。

以某物流车队老板为例，该车队从事哈尔滨到广州以及新疆的长途干线物流运输，往返新疆全程接近8000公里，其中更有无人区沙漠等恶劣路况，奔驰卡车配件耐用、发动机可靠性高的优势就能够帮助他实现高效运输，如果按照货源稳定的情况来看，奔驰卡车更是能够帮助他在接近3年的时间里就能够回本成功。

据该物流车队老板自述，如果按照这样的可靠稳定属性来运营，基本上一辆车可以用到10年无大修也并不意外。

这也深度契合了当初奔驰卡车进军中国的价值主张——“In China For China 星耀东方 行稳驰远”，通过出色的产品品质在中国这张硕大的棋盘中落下了坚实的一子。

专注客户 多重模式共进

高端品牌如何才能获得客户关注，靠的绝不能是闭门造车和幻想中的空中楼阁，而是深入客户群体，以实际的数据和运营体系打动客户，尤其是针对务实的中国卡友群体，看得见、信得过、用得起才能被卡友们真正接受。

奔驰卡车通过“每一滴油都会长跑”的奔驰油耗报告形式，通过对已购车的大客户、散户卡友在快递快运、普货以及其他多形式的运输工况下的实际油耗表现，做长期的跟踪数据记录，并反馈给卡友，实际数据的案例显示无论是哈尔滨到武汉的运输路线还是昆明到成都的山区路线，奔驰卡车Actros和Actros C都给卡友们带来了值得肯定的油耗数据，实打实地为卡友赚到了钱。

同时，奔驰卡车作为早期提出TCO全生命周期运营成本的品牌企业，早已将从购车到用车、养车的每一个环节打通，根据客户的需求将TCO分为多个阶段，在时间节点和用车频率方面精准计算产品能够为卡友们带来的真实价值，打消卡友们在前期购车时，对车辆购置成本的疑虑，也让卡友们能够高枕无忧，放心用车，实现购置成本、用养费用、置换费用等多重费用的节省目标。

用养无忧 服务完善产品

购置成本仅占到全生命周期运营成本较少的份额，而用养费用则占到了60%以上，如何解决客户的使用成本和养护成本问题，服务是关键，而奔驰卡车则给出了一份明确的答案。

据了解，奔驰国产重卡仅2022年就已实现建立71家4S店、27家2S店的良好成绩，在2023年，奔驰卡车更是期望能够新增30家4S店，49家2S店，让奔驰卡车的服务网络如雨后春笋一般建立起来。

60%的配件本土供应率，以及奔驰卡车配件南北双中心的成立，让客户能够获得良好的售后服务体验。

卡车e族现场采访的用户中，其中绝大部分都对奔驰卡车的产品有着充足的信心，但对于服务的费用以及在沙漠无人区、山区或偏远地带的服务效率产生了些许担忧，而奔驰卡车提出了“客户买得起，还要用得起”的主张，彻底打消了卡友们的顾虑。

后期保养价格不高于6分钱/公里，降低客户的用车、养车成本；7×24小时的服务热线通道全天候为客户打开，帮助卡友与官方之间建立起沟通的渠道，快速解决用车养车问题，提升运输效率。

写在最后

诚如奔驰卡车所言，行稳驰远靠的不仅仅是品牌带来的影响力，最重要的是能够给客户带来实际的价值，我们期待奔驰卡车可以在中国更多的城市生根发芽，为中国的卡友带来更高效的产品，更省钱的理念以及更高端的卡车文化，让三叉星徽在东方的土地上绽放光芒