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8月21日,麻城市交通运输综合执法大队成功调解一起汽车维修纠纷投诉。
日前,一位车主向麻城市交通运输综合执法大队投诉称:其因交通事故将自己的车辆交与麻城市某汽车修理厂进行维修,在等待配件进行维修时,车辆意外发生自燃起火事故,导致该车发动机舱烧毁。
执法人员接到投诉立即展开勘察、调查,了解事故发生的起因和情况,在认真听取了双方意见和诉求后,多次组织当事双方进行调解,最终使其达成了一致意见,签订了调解意见书。对于这次调解,当事双方均表示满意,并对执法人员在调解工作中付出的耐心和细心表示赞赏和感谢。
下一步,该大队将秉承“热情服务、为民解忧”的宗旨,加大主管行业纠纷的调解力度,确保主管行业和谐、稳定发展。(李红波 彭天武)