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山东移动聊城分公司坚定践行“以人民为中心”发展思想,重点提升全员服务意识和服务能力,开辟服务营销融合模式,坚持以服务促市场发展。为不断提高用户满意度和归属感,在聊城市东昌府区,古楼网格党员先锋队结合名人苑社区开展党业融合“宽带义诊”活动,助力社区居民用户宽带和网络体验服务再升级。
“义诊”期间,党员先锋队分工明确。现场为社区居民提供移动业务咨询服务,智慧家庭工程师为需要的社区居民进行上门测速,根据用户的实际需求,提供更换千兆光猫提速以及老旧光猫、电视机顶盒替换等便民服务,确保客户享受到优质的移动千兆网络体验。
在“义诊”过程中,党员先锋队的同志为社区居民进行网络故障排查知识的科普的同时,还积极为社区老人进行反诈知识宣传,受到了广大用户一致好评,也增强了党员自身的身份意识和责任担当。
下一步,山东移动聊城分公司将继续扎实推进党建引领,充分发挥党员力量、释放党员热量、聚焦客户感知,充分融入群众、了解市场需求、做好市场服务,用实际行动践行央企使命担当。