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“钱所长,我最近接到一个电话,说是公安局的,要冻结我的账户,让我把钱转到一张银行卡里!”“大爷,这是冒充公检法的诈骗电话,不要轻易相信!”这是云南省楚雄州牟定县公安局凤屯派出所现场的一幕。在彝山深处,村委会活动室的院子热闹非凡,不时发出阵阵笑声,凤屯派出所所长钱志刚,在第15场“警民夜话”上向村民宣传防范网络诈骗知识。
今年以来,凤屯派出所民警辅警利用晚间休闲时间,联合辖区警务助理、警务网格员走进辖区各村庄开展“警民夜话”,大家围坐在一起拉家常,民警和村民“打开天窗说亮话”,村委会活动室、村民家中,一个个“警民夜话”现场,成了面对面回应群众诉求的“直播间”。
作为“全国公安机关爱民模范集体”,凤屯派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,创新新型农村警务模式,深入拓展,从解决好“办事难”的问题做起,把服务搬到群众家中,让群众办事更方便、更快捷、更暖心。今年以来,共服务群众2000余人次,征集意见建议25条,办理办结实事120件。
凤屯镇是劳务输出大镇,“空心村”和农村地区村庄分散问题突出,凤屯派出所探索“一村一警一助理一网格员”农村警务机制建设,在每个村委会选派驻村民警担任党总支副书记或主任助理,实现一村一警;从村两委成员中选取人熟地熟情况熟的成员担任警务助理,实现一村一助理;在治安相对复杂的自然村选聘警务网格员,实现一村一助理一网格员。“一村一警一助理一网格员”警务机制推行以来,警务助理和派驻辅警在驻村民警的指导下,协助公安机关开展工作,充分发挥信息收集员、法制宣传员、矛盾纠纷调解员、群众服务员、交通协管员、社会治安巡逻员“六大员”的作用,打通警务工作服务群众“最后一公里”。
在“一村一警一助理一网格员”警务机制的基础上,凤屯派出所全面推行“微警务”,主动适应农村警务新常态,做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
凤屯派出所从科技、网络、人员、机制、调度、服务六方面入手,实行“微警务”织密社会治安防控网络。建立服务群众的微信群11个,在民警与群众之间搭建起沟通桥梁;以9个警务室为核心,社区民警、驻村辅警、警务助理和警务网格员整合周边村组干部、保安、单位内保人员,实现“微治安联防”,提高见警率;发动村民、志愿者组建“微巡防队伍”,把群防群治工作落到每家每户;实行对讲机接警调度联络,接警处置与信息研判一体化运行,实现全方位的“微警务调度”;依托微信守望平台、村村通小广场大喇叭,与社区民警、驻村辅警、警务助理和警务网格员等上门服务形成互补,做实“微群众服务”,真正把“上门服务”落到实处。3年来,凤屯派出所民警与警务助理组织调解纠纷268起,主动上门服务老人、儿童586人。(楚雄州牟定县公安局 云南省公安厅新闻办公室供稿)