“感谢你们的调解，这件事终于解决了，我们邻居关系也能缓和了。”不久前，家住银川市金凤区临阅家园小区居民王先生来到银川市公安局金凤区公安分局满城北街派出所，向社区民警谢玲表示感谢。

7月11日，王先生因楼上邻居家漏水导致其家棚顶墙面损坏，双方因赔偿修复问题多次发生争执，无奈之下来到派出所寻求帮助。了解情况后，社区民警谢玲联合社区综治中心、住建局组成调解小组，由住建局维修工排查漏水问题并进行维修。维修期间，谢玲协调住建局，为王先生提供廉租房暂时居住，双方最终确定维修价格，就赔偿维修事宜达成一致。

今年以来，银川市公安局深入践行“靠前一步、主动作为”警务理念，紧密结合派出所改革、矛盾纠纷排查化解、加强接处警措施等工作任务，在推动基层民意工作中积极探索、改革创新，警民携手书写银川公安平安文化新篇章，加快推进基层社会治理现代化，同频共振解民忧的浓厚氛围，在警情压降、预警预防、群众安全感满意度提升等方面取得明显成效。截至目前，刑事、盗窃、电诈、治安案件同比分别下降14.6%、19.3%、38.5%和9%，全市110接处警工作群众满意度达99.6%。

(资料图)

快反处置 主动服务 

推动接处警“再快一秒” 

“长城快警，宝湖公园有一名3岁小孩走失，请立即到达现场处置。”7月28日，银川市公安局金凤区公安分局长城中路派出所综合指挥室接到群众报警立即指派快警组前往宝湖公园，随后快警组5分钟到达现场，联合公园管理人员，通过调取周边监控、调查走访等方式快速成功将小孩家人找到。这是银川公安“分秒行动”以来，日常服务群众的一个缩影。

银川公安根据出警半径、人员密集及警情峰值，科学划分90个治安巡区和28交警巡区，推动建设街面警务站、屯警点12个，精准设置“必巡点、必巡线”，明确巡逻时间和频次，做到屯警街面、动中备勤、巡中接警，全力打造网格化布警、点线面布防、全方位布控实战化巡防格局，切实改变“坐等警情”现状，实现“指令直达路面、警力就近调度、出警路面出发、支援动中实现”，确保快速处警与精准巡控良性互动。

同时，大力推动非警务警情分流工作，商请银川市平安办纳入平安建设考核项目，定期通报相关部门归口处置回流情况。探索开展辅警先期处置非警务警情试点，依托群防群治队伍，扎实做好矛盾风险隐患排查化解，助力解决各类求助事项，有效分流非警务警情1.8万余起，联动处置紧急情况2400余起，推送风险警情600余起，联系送医救助1800余人次。

夯实基层 群防群治 

延伸社区警务“平安触角” 

“银川公安依靠基层、发动群众参与平安建设，坚持‘大抓基层、大抓基础’鲜明导向，深化公安改革，带动机制创新，培育平安文化，走好‘专群结合、警民共治’路子，激活平安细胞，夯实平安根基。”银川市公安局治安支队支队长陈其武介绍道。建成运行“塞上枫桥”特色警务室46个，“石榴籽”警务室28个，为公安基层基础工作赋能。推动机关民警下沉、轮岗交流、所队捆绑考核等改革措施落地，让民警辅警更多沉在社区、贴近群众。

聚焦深化民族团结内涵、丰富守望相助形式、创新服务管理方法，加快推进“警格+网格”融合建设，派出所所长、社区民警100%进入社区村居“两委”班子，与网格员捆绑作业，实现警务工作与基层治理深度融合，提升治理效能。优化完善与信访、司法、检法等部门协作机制，推动形成矛盾纠纷联调、社会治安联防、服务管理联抓、基层平安联创良好局面。截至目前，共排查各类矛盾纠纷5653件，化解5612件，化解率99.27%。

常态开展“百场万人”巡回宣讲、平安文化“六进”等普法宣教活动，拓宽警务活动外延，民警通过以案释法、以情入理“小切口”，在小案侦办、矛盾调处、安全检查时“常宣常讲”，在入户走访、警民恳谈会、安防大讲堂中“常说常唠”，在物业、业主、商户等微信群里“常发常晒”，大力弘扬法治精神、宣传安防知识、传播优良家风家教，潜移默化引导群众观念转变，推动良法善治成为行为准则。

快破小案 平安守护 

锻造案件办理“尖兵利器” 

“没想到，不到半天时间，警察同志就帮我把丢失的36000元找回来，太感谢你们了。”家住兴庆区的王先生望着失而复得的钱对民警激动地说。6月23日晚上7点多，王先生将自己双肩包放在车后备箱进餐厅吃饭，晚上11点多发现双肩包及包内36000元现金被盗，随即报案。让他没想到第二天中午兴庆区公安分局刑侦大队民警便将被盗钱一分不少交到他手中。

银川公安聚焦“市县主战、派出所主防”，紧盯群众反映强烈“盗抢骗”等民生案件，以群众满意为目标，以警种压降发案攻坚为抓手，以完善刑侦警种能力准备为支撑，注重民意驱动，找准问题靶向、集中攻坚突破，积极探索破解民生小案路径。

建立“刑侦主导、多警融合、快速反应、高效打击”侵财型警情合成快侦工作机制，全天候全时段开展盗抢骗系列案件、电诈案件、矛盾纠纷警情研判等，推进案件线索向打击成果转化，为“民生小案”提供研判支撑。以构建平安文化为目标，依托刑侦研判、打击，及时发现民生小案以及辖区治安在防、控、管方面短板与漏洞，通过发布研判报告、案件通报，召开压降发案周例会、推进会等形式，及时通报辖区派出所、治安等部门，给予精准防控指导，不断提升要素管控能力。

撰稿：王   鹏

编辑：齐   超