潮新闻客户端 通讯员 陈跃 叶荷

在浙江省瑞安市塘下镇，涉及到家长里短的纠纷，大家都会提起“老李”。他是一名专职调解员，有着40多年人民调解经验。2014年，塘下镇成立以他的名字命名的人民调解工作室“老李调解室”。

“我们受理的人民调解案例以家庭纠纷居多，最近就成功调解了多宗纠纷。”老李说。至今，老李共调解案件2600余件，其中非正常死亡案件250余件，调解金额达1.7亿元，平均每年调解纠纷300多起。依托老李丰富的调解经验、独特的调解技巧及老李独特的人格魅力，没有发生一起调解后起诉或者上访案件，有效维护了基层社会的和谐稳定。

(资料图片仅供参考)

联合乡贤能人

纠纷迎刃而解

随着社会发展，各类矛盾纠纷夹带而来。城中村改造、涉及村民房屋拆迁安置补偿怎么处理？涉及安全、劳资纠纷等如何化解？新居民的大量涌入，与本地居民的邻里矛盾如何平衡？怎么吸收枫桥经验，化解矛盾于小事不出村，大事不出镇呢？塘下镇充分发挥大统战优势，不断探索“统战+人民调解”模式，以“特别有威望，特别有经验，特别有影响，特别有作用”为原则，深入发掘具有较高法律知识、丰富调解经验和良好群众基础的“能人”，打造调解工作室，实现话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲。

这些品牌调解室，各有千秋、各具特色。调解员除了具备较高的政治素质、法律知识和政策水平外，还具有丰富的调解经验和良好的群众基础。他们无官无职，不偏不向，注重细节和当地习俗，遇到邻里纠纷就讲“与邻为善、互帮互让”的道理，遇到欠薪纠纷就讲“挣钱不易”的道理，这种有温度、有人情味的调解方法，有效消除偏见、隔阂，让矛盾纠纷化解工作轻车从简、就地化解。同时，调解员还能够充分利用人熟、地熟、业务熟、情况熟的优势，拉近和群众的距离，在化解矛盾纠纷方面起到事半功倍的作用，大大提升人民调解的社会公信力和影响力。

瑞安市委统战部供图

新乡贤巧解“糊涂账”

老朋友重归于好

五年前，在外地经商的肇平垟下村村民施某与谢某曾合伙开办企业。经营过程中，两人并没有注意规范账目，部分现金全凭信任往来，没有留下凭据，导致双方资金问题上产生争议。施某认为谢某欠他30万的钱款，而谢某则坚称早已还清，二人各执一词，最终反目成仇。

去年，由于面临经济方面的困难，施某到谢某家门口讨要钱款，两人发生了激烈的肢体冲突，为化解这起矛盾，肇平垟下村新乡贤调解室负责人谢作永、调解员谢夏志出面调解。

调解员从乡邻感情、利害关系、法律后果、社会诚信等多方面入手，劝导双方放下成见，理性协商解决问题。考虑到双方都难以拿出有效凭证，即使对簿公堂也只是徒耗金钱与精力，调解员主张尽量帮助双方各退一步，达成合理的和解协议。

在新乡贤调解员的多次走访、耐心劝说下，施某渐渐放下心结，表示愿意接受相对合理的赔偿金额。而谢某也意识到自己有责任给施某一个交代，表示愿意出2万元给施某作为补偿。同时，在负责人谢作永的倡导下，其他新乡贤也纷纷伸出援手，筹集4万元帮助施某度过难关。

如今，调解工作室已成为塘下镇基层矛盾纠纷化解的有效方式，它聚焦人民群众急难愁盼问题，充分发挥了人民调解“第一道防线”作用，有效维护着社会稳定和谐，进一步推进了社会治理的创新发展。

未来，塘下镇统战办将积极推广乡贤调解经验，在各村社建立乡贤调解队伍，在合法合规以及尊重乡俗民情的前提下，化解村内矛盾，促进乡村和谐，构建共建共治共享的基层治理新格局。

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