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11月30日午后，山东威海，外卖小哥尹艺星结束上午的配送回到站点，站里的炖大骨刚刚端上桌，站长赵继承张罗着忙完午高峰的骑手用餐。自入冬以来，美团配送威海古北站内经常能看到相同的场景。

▲山东威海骑手在站点用餐（拍摄：胡阅）

近日，全国多地迎来2022年冬季首轮寒潮天气，山东威海、青岛、烟台等地更是大范围降温降雪。寒潮突发，外卖小哥的装备也迎来升级，护膝、把套、暖宝宝，穿戴整齐、做好保暖才能更安全、更温暖地服务消费者。

▲站长在与骑手一起安装御寒装备（拍摄：胡阅）

在青岛，美团配送五四广场站负责人胡亚琴也准备了炖肉，“虽然算不上丰盛，但最重要的，是大家能吃得好、吃得暖。”胡亚琴表示，在本轮寒潮到来之前，已经把御寒物资发放到位，同时，站里还常备有奶茶、姜汤，骑手们送单间隙可以歇歇脚。

11月7日消息，全国总工会下发了《关于开展2022年“新就业形态劳动者温暖服务季”活动的通知》。通知指出自2022年11月至2023年1月，全国各级工会将面向快递员、外卖配送员、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者群体，推出一系列关怀措施，健全新就业形态劳动者权益保障机制。美团配送积极响应全国总工会的“温暖服务季”号召，多举措、全方位做好配送员冬季关怀保障工作。

▲外卖小哥在配送途中（拍摄：胡阅）

为帮助骑手解决工作中遇到的问题，此次美团联合各方伙伴为骑手多场景升级暖冬驿站。在骑手用餐问题上，美团配送将在今冬联动各地商家为骑手们提供新鲜、热乎的优惠工作餐。目前，这一活动已经有老乡鸡、和府捞面、香飘飘等品牌商户先后加入。在“恶劣天气应急”方面，美团则推出了冬季应急关怀驿站，遇到特殊天气，冬季应急关怀驿站将向骑手提供生活必需品、药品等物资。

▲站点常备的药品等物资（拍摄：胡阅） 

据了解，今年美团配送投入1650万资金用于购买各类防寒关怀物资，向全国158个城市的骑手们发放。美团配送相关负责人表示，冬季物资装备发放已在10月启动，其中手把套和护膝受到骑手的一致好评。像威海、青岛近日的风雪天气，站点还会实时关注各个配送区域的路况及订单情况，通过延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评等措施帮助骑手降低配送压力，让骑手们安心、安全地为市民送餐。（本网记者）