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为有效破解小微企业融资难题，平阴农商银行充分发挥地方金融主力军作用，积极履行金融行业社会责任，不断深化金融服务内涵，用实际行动为小微企业成长护航，“贷”动小微企业“加速跑”。

一、践行普惠金融，帮助小微企业“起好步”

平阴农商银行依托人民银行普惠小微支持工具及再贷款政策，强化支农支小的市场定位，支持制造业、科创等经济社会发展重点领域和小微、三农等薄弱环节融资，践行支持实体经济发展、助力小微企业发展的社会责任，推动经济社会稳定发展。一是坚守支农支小的市场定位，落实好普惠小微各项利好政策，积极引导更多资金、更多优惠政策投入到服务小微企业中去，截至10月末，平阴农商银行普惠小微企业贷款余额147678万元，较年初增加38183万元，已申请央行激励金532.05万元；二是积极用好再贷款政策，不断加大金融支持小微企业发展力度。当年累计发放支小再贷款18815万元。三是开展专项营销活动，坚持减费让利，实施优惠利率，针对于创业初期的小微企业客户主推“济担-纾困贷”等信贷产品，实现申贷、放贷“线上一条龙”金融业务，截至10月末，发放“济担-纾困贷”1721户，9053万元，为小微企业客户创业保驾护航。

二、完善服务方式，当好小微企业“加油站”

平阴农商银行依托三级营销体系和“四张清单”，扎实开展融资对接，充分利用济南市中小微企业纾困政策，进一步加大对小微企业的帮扶力度，着力解决创业融资难、担保难困境。一是组建金融辅导队，延伸服务金融服务半径。按照“3个1”原则，组建“1名会计主管+1名柜员+1名客户经理”的13支金融服务队伍，每周一次移动上门金融服务，针对全县小微企业多元化需求，制定专属营销方案，满足小微企业客户一揽子金融需求。二是平阴农商银行以“客户经理驻点工作制”为抓手，高效整合“首贷培植”“百行进万企”等一系列工作，在企业建立客户经理“金融管家”服务点，开展“一对一”式金融服务，一企一策，积极提供与企业相配套的金融服务方案，实现精准营销。同时，为普惠小微企业信贷业务办理开通绿色通道，主动联系对接，提前授信，持续推动便捷获得信贷，打通金融活水流向实体经济的“最后一公里”。截至目前，已累计上门服务300余次。

三、优化办贷模式，助推小微企业驶入“快车道”

平阴农商银行以缓解融资难、融资慢、融资贵等问题为导向，不断强化服务意识，做优做细服务质量，助力优化营商环境。一是优化信贷流程。通过设置公示牌、微信公众号、电话热线等方式畅通申贷渠道；通过开展“无纸化”办贷，精简办贷资料。实行资料“容缺”及“后补”机制，进一步优化贷款流程和办理手续，实现急事急办、特事特办。通过完善四个中心建设，配备人员设备，提高服务效率，持续提升贷款办理流程化、专业化水平。二是推广办贷新模式。通过积极推广“小微企业信e贷”“税e贷”“商e贷”等线上产品，提升客户申贷便捷性。通过开通不动产网上抵押登记系统，实现抵押登记无纸化、客户“贷款面谈面签+不动产抵押登记”零跑路，切实提升了客户办贷体验。三是强化金融服务。通过对支行、审查审批中心实施差别化授权，下放审批权限，缩短办贷链条，缩短审批时限。通过召开“服务乡村振兴 发展普惠金融”产品发布会，加大推广政策性贷款产品，满足不同客户需求。通过推广“无还本续贷”、“循环贷”等服务，开展无缝隙办贷服务，协助小微企业纾难解困，降低转贷成本。截至10月末，平阴农商银行普惠型小微企业贷款平均利率较年初下降0.55个百分点，今年以来，已经为普惠小微企业让利约1000万元。同时减免结算性中间业务费用和抵押登记费约50余万元，有力地降低了普惠小微企业的融资成本。（通讯员 朱晓）