杭州的罗女士把一辆宝马停在停车场，车子却被一块玻璃砸中，多处受损，维修费差不多要三万元。让她气愤的是，直到现在，她都不知道该找谁处理这件事。

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01、停车办事 车辆被砸出一个洞

罗女士是一辆宝马X1，可以看到，这辆车的挡风玻璃裂开了一个洞，基本报废。天窗、车顶，引擎盖也受到了不同程度的损伤，去4S店估价，预估需要3万元维修费用。

意外发生在8月22号，当天，罗女士付了4块钱，把车子停在了杭州东沙铭城的露天停车场内。可等到罗女士从银行办完事出来，竟然发现自己的爱车被砸了。值得一提的是，她在银行的大厅里听到了东西从天而降的声音，当时并没注意到是自己的车遭了殃，而那时候距离她停车离开不久。

罗女士当即报警，并查看了停车场以及周边的监控。物业没有这一块的监控角度，而从派出所调取的治安监控可以看到，当天有东西从半空中掉下来，共有四五台车被砸受损。

记者在现场发现，当初在罗女士停车位上，还残留着玻璃残渣。罗女士根据见到的厚玻璃推测，这可能是外立面的玻璃。

记者现场观察，事发停车位东侧，就是东沙铭城，这是一栋商住两用的写字楼，共有20层。除此之外，四周没有其他建筑。但是望向大楼的外立面，并没有发现有玻璃破损。为了进一步了解此事，记者进入大厦，走到大厦5层的楼梯间，发现了一块破碎的窗户。

"从外面看是没有任何问题的，因为有两层，里面这层破损了，但窗户一直开着，如果这层玻璃爆掉的话，玻璃碎片也会掉下去的。"罗女士推测。

针对罗女士的质疑，记者找到了东沙铭城的物业。物业公司大门紧闭。而罗女士之前也找过对方。"物业态度不是很好，说我为什么第一时间不找他们，现场都清理干净了，再找他们有什么用呢，我就问他们物业叫什么名字，公司叫什么名字，他们就低着头不讲话。"

考虑到意外是发生在停车场，记者查看罗女士的缴费记录，收款方是杭州下沙股份经济合作社。记者在天眼查上找到了对方的电话，电话打过去，却无人接听。

罗女士面对这一飞来横祸也是非常委屈，"不应该我来承担，我只是来办个事情，车就被砸了，肯定不应该我来承担。

02

车损谁来承担？

汽车停在停车场遭遇高空坠物，车损大概3万元。一个是缴费进入的停车场，一个是停车场边有玻璃破裂的高楼，应该由谁来负责？

经过记者多方打听，东沙铭城物业以及东沙铭城楼下的停车场，管辖单位都是杭州下沙社区。针对罗女士宝马被砸一事，杭州下沙社区副书记周祥表示，他们也去现场看过了，并没有发现玻璃脱落的现象。

对于社区的说法，罗女士提出质疑，表示东方名城五楼的窗户，存在玻璃脱落。但是社区方面否认砸到了罗女士的车子。"五楼下面有个平台，玻璃不像乒乓球一样，会弹到外面去。"那么，罗女士是缴费停车，如今车辆受损，停车场是否要承担责任呢？

"刮伤、擦伤这种情况发生，那可以起诉停车场，但这件事明确说是坠物，总要找到源头。"杭州下沙社区副书记周祥表态。

社区表示，会派工作人员陪同罗女士，对东方名城内的商家和住户进行逐个排查。另外，针对大厦五楼破损的玻璃，社区表示会第一时间进行更换。

记者建议罗女士，如果实在找不到责任方，可以走保险程序索赔。