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携程集团战略和投资副总裁 周世伟
早在疫情之前,携程就将国际化放在品牌的战略目标上,疫情三年期间,携程仍旧坚持“深耕国内,深耕全球”的发展理念。在2023年,携程集团将继续寻找更多全球化发展机会,加快携程出海步伐。
2022年携程的海外业务实现高效复苏。以第三季度为例,携程国际平台整体机票预订量同比增长超过100%,国际平台的海外酒店预订量较2019年同期增长45%,连续3个季度超过2019年水平。其中得益于混合办公模式的推广,全球休闲旅游呈现出恢复速度快、旅游时长久的特点,携程将继续加码海外供应链建设,抢占全球旅业复苏先机。
除此之外,携程还将加快内容营销的出海。借鉴国内携程的成功经验,Trip.com也在通过榜单产品推荐、录播式“直播”和短视频营销等方式加快品牌出海。相较于盲目追求短视频的病毒式传播,携程更希望通过兴趣导向和大数据搜索建立起完整的海外内容生态,用更理性更靠谱的产品内容精准匹配海外目标用户需求。
资本先行,运营落地,这是携程全球布局的关键,除了内容营销,投资也是加快出海的关键一环。早在2015年携程就开始了海外投资运作,投资的平台包括Travelfusion、Skyscanner、Trip.com、MakeMyTrip等一众海外知名产品,还在全球各地布局呼叫中心以及获取当地的机票业务运营牌照。未来,我们会继续寻找能配合携程海外发展的投资机会,并且更加关注品牌、口碑和创新能力等指标。
疫情之后,全球化的大势并没有被逆转。我们认为,中国旅游企业出海时机正当时。