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本月“联动12345”聚焦老旧小区改造，日前，烟台市12345政务服务便民热线的督办员来到栖霞市，对这里近期投诉集中的小区路面不平、排水以及门窗更换问题现场督办解决。

栖霞市翠屏街道小雾滋夼村南楼2单元的居民反映，去年小区改造后，楼前道路硬化不平，导致积水严重。

经过了解，此处路面去年年底改造期间，遭遇寒冷低温天气，影响了施工质量。接到居民投诉后，施工方已经做好了修复计划。

栖霞市庄园街道农商银行家属楼的问题在于，小区虽然进行了老旧小区改造，但从小区到大道的一条必经之路一直没有人管，多年来坑坑洼洼。

经过了解，居民投诉的这条道路并不在老旧小区改造范围。为了尽快解决小区居民的出行问题，督办员当场联系了栖霞市综合行政执法局。

目前，记者接到群众反馈，农商银行家属楼前的坑洼路已经维修完毕。

栖霞市老农业局家属楼已经改造三年了，当初承诺给居民把楼下的防盗门包括楼道的窗户更换，却始终没有动静。

原来施工方与门窗生产商产生纠纷，并且打起了官司，这一拖就两年多。如今，施工方承诺将在一个月之内把门和窗全部安装到位。

栖霞市天马工贸小区3号楼的业主投诉，去年小区改造后，他们楼的下水管道无法排污了。

由于原先的污水管道被燃气管道阻挡，施工方经过研究决定将3号楼的污水管道接到南面大路上的市政管网。