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到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。

拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到，你可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关，承担着邮政监管责任，如果权益受到了极大损失而与快递公司交涉未果，可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实，从而给你解决问题。国家邮政局官网，进入后选择在线服务-消费者申诉可以进行维权申诉，提供个人信息和投诉详情并提交。

2016年12月20日，2016年我国快递业务量已突破300亿件、同比增长53%，继续稳居世界第一。得益于快递下乡工程的推进，我国乡镇快递网点覆盖率已提升至80%.据统计，2016年前11个月，全国快递服务企业业务量累计完成279亿件，同比增长58%。

业务收入完成3541亿元，同比增长43%；11月份成为史上最忙快递月，日均快递业务量超过25亿件，是2015年同期的4倍。在刚刚过去的双12，全天邮政企业、快递企业共揽收快递包裹76亿件，比2015年同期增长575%。