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河南经济报记者 谷太磊 通讯员 王晶
“这个怪好嘞，人老了，说几遍都记不住，俺家孩儿教我在手机上看，我这儿一转身就忘了，这下你给我讲着，我看着，很直观，一下就弄清楚了。还方便的很，拿身份证登录就能查询了，自己还能办理异地就医备案，真不赖。”来查询慢性病结算信息的刘大爷不禁连连称赞。
为了着力提升服务效率，济源医保线上线下双向发力，在着力推广网厅“河南省医疗保障公共服务平台”、“河南医保”小程序、“国家医保服务平台”APP等网上办、手上办平台的同时，今年医保大厅又添置了“医保自助服务终端机”，尽可能方便群众和单位线上、线下查询办理事项，真正做到让群众少跑腿，有效提升了服务速度。
目前，医保自助终端机能自助查询参保信息、结算信息、个人账户收支明细等12项业务，自助经办基本信息修改、异地就医备案、个人账户共济等10项业务，能自助打印个人参保证明、缴费明细。下一步医保局会根据广大参保群众和企业的切实需求和医保业务实际情况，进一步拓展自助服务一体机的服务功能，为参保群众和企业提供更加高效便捷的医保自助服务，真正实现医保服务便民利企，切实提高医疗保障营商环境满意度。
