“小区有了自助打印机，下楼就可以打印，太方便了。”近期，部分南宁市民发现，自家小区多了一个新机器——自助打印机。自助打印机可以打印文档、照片，可选择彩色、黑白打印等模式，价格与传统打印店相差不大。自助打印机是否安全，是否会对传统打印店造成冲击，传统打印店该如何应对？为此，记者进行了调查走访。

居民发现

(资料图)

自助打印机现身小区  下楼即打印

近日，家住南宁市良庆区天誉花园小区的张女士要给上小学五年级的孩子打印暑假练习卷，正当为要到小区外面寻找文印店发愁时，发现小区里有一台自助打印机。随后，她来到自助打印机前，按照提示操作后，不到5分钟时间，就可把练习卷打印出来了。“小区不知何时装了这样一台自助打印机，以后直接在这里打印就可以了。”

自助打印机现身小区

其实，不只是天誉花园小区，记者走访发现，南宁市多个小区悄悄出现了自助打印机。在良庆区凤凰路阳光尚都小区也有一台自助打印机。记者在现场看到一些前来打印作业、练习卷的学生和家长。小区居民杨女士前来打印孩子暑假的默背资料，她觉得自助打印机非常方便，“操作简单，打印速度快，很实用”。

小区居民赵先生说：“我们家对打印的需求不高，不值得去买一台专用打印机，闲置起来还需要占地方。偶尔需要打印一些资料而已，以往都要跑到外面文印店，有的文印店晚上打烊，自助打印机24小时开放，可以帮我解决打印问题，价格与外面的文印店差别不大。”

自助打印机屏幕显示，打印机可进行照片快印、文档打印、证件照制作等服务，并且有黑白、彩色、单双面等不同的选择。打印价格为黑白单面1元、彩色单面2元、证件照为20元，会员价格在原价的5折左右。

记者体验发现自助打印操作简单，不需要额外下载安装App，打开手机，微信扫描设备二维码进入小程序，根据页面提示传输文件即可，可以打印文档、制作证件照。

用户质疑

担忧打印文件隐私泄露  企业回应

记者走访中了解，大多数居民表示自助打印机现身小区给他们带来了方便，实现下楼即可打印，但同时也有一些居民提出了自己的担忧。“我的文件上传后会不会被留存，如何保证打印文件的隐私安全？”谢先生说道。

按提示操作即可打印出文档

如何保障用户文件安全？自助打印机目前在南宁市普及情况如何……带着这些问题，7月6日，记者联系上了自助打印机所属公司深圳百步印社科技有限公司。该公司相关负责人郭先生告诉记者，自助打印机投放到南宁市已经有一年多时间了，目前在南宁社区小区已铺设有100多台，目标客户群体是小区的居民，主打在社区里百步之内解决居民的打印需求。投放方式是由小区物业引进的，自助打印机自投放以来很受社区居民欢迎。

郭先生说，后台数据显示，以一年时间来计算，南宁市投放自助打印机的小区有80%~90%居民使用过一次。他们有专人定期管理自助打印机，一旦打印纸张即将用完时，后台系统会收到警报，管理人员随即及时补充打印纸。出纸口的下方印着红色粗体的客服电话，十分醒目，如有问题可随时拨打客服电话。

使用自助打印机，隐私会不会泄露是用户所关心的一个问题。对此，郭先生说，打印时文件采用加密传输，加密缓存，纸张输出时有物理防窥视保护，文件打印后系统自动删除粉碎，即打即删，不保留。

应对方法

传统打印店自救  “外卖打印”现身

当前，共享经济很受消费者欢迎，也是未来的趋势，给人们的生活带来极大便利，自助打印机属于新生的共享经济，其前景十分广阔。自助打印是否会对传统图文打印店造成冲击，传统打印店有什么反应？记者走访了南宁市多家传统文印店。

南宁市一家文印店老板杨先生称，他已经了解到自助打印机进驻部分小区，他的文印店附近一小区就有一台自助打印机。由于他的店客源较稳定，多为企业公司来打印，每次打印数量比较多，从目前情况看，自助打印还未对他的打印店造成大的影响，以后情况有待进一步观察。

记者了解到，自助打印虽然未对传统图文打印店造成多大的冲击，但一些传统图文打印店已悄悄升级了自助打印软件，搭上了这趟科技进步的顺风车。南宁市有多家传统图文打印店纷纷升级安装了自助打印软件。在微信小程序搜索南宁本地传统打印店，即跳出多家文印店推送业务，即关注其公众号后，发送文件给对方，打印好后，店家会按照指定的地点派送过来。“3公里范围内满20元免配送费……”一些打印店还推出免费派送服务，打印文件也可以像外卖一样送货上门。

另外，在美团等平台上已有“外卖打印”业务。搜索“打印”关键词，跳出许多南宁本地文印店，客户在线上与店员沟通好打印事宜，只要将要打印的文件传输过去，打印好的文件就能外卖到家。

专家说法

自助打印进驻小区便民利民

广西社会学专家谢金甫教授认为，自助打印机进驻居民小区，对循环经济起促进作用，可以减少污染物，因为打印机不是所有人都需要自行购买，如果自助打印价格合理，居民会减少购置需求，自然提高了自助打印机使用率，人人都可以使用，可满足市民需求，是件便民利民的好事。但自助打印机企业要做好相关管理工作，例如，要确保用户文件的安全和隐私保护等。

对于自助打印是否会对传统图文打印店造成冲击，谢金甫说，新事物优于传统事物，自助打印的产生都会或多或少对传统打印店产生影响，这是社会进步的表现。由于打印市场量固定，传统打印店生意肯定受到一定的冲击，他们对新事物作出了应对，倒逼他们改进更利于用户的服务方式，一切以方便用户的角度来考虑，会促进整改行业发展，这是良性的发展。但如果冲击过大的话，会让传统打印店行业负担重，如现在的网购对实体店冲击较大，是利还是弊，对社会发展来说都是有促进作用的。

另有相关人士表示，自助打印现在还处于市场培养阶段，由于纯打印利润低，近期不会对传统打印店造成大的冲击，自助打印可开发可持续性的经营模式，降低自助打印共享机器的成本和耗损率非常重要；传统打印店也要继续推出更加便民利用的服务方式，稳定客源，确保市场份额。