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主题教育开展以来,江西税务部门坚持问题导向、目标导向和质效导向相结合,组织开展班子成员“五项行动”、机关处室“四项举措”、青年干部“三项体验”,深入基层一线开展调研,找准问题“小切口”,推动解决纳税人、缴费人和基层干部关心关切的“大问题”。
“出家门过马路,在24小时自助办税服务厅,不到5分钟便领取了发票,太方便了!”吉水县拓域企业管理服务中心财务人员黄和平高兴地说。在家门口就能轻松办理日常税费业务,这是江西缴费人纳税人普遍的办事体验。
今年以来,江西省税务局在深入基层体验办税缴费流程、深入调查纳税人办税需求的基础上,加强与邮政、银行等相关单位的合作,在签订《税银便民利企服务战略合作框架协议》的基础上,将税费申报、发票领用、发票代开、完税证明打印等22项高频税费业务部署到银行自助服务终端,并设立“税邮”“税银”服务站,搭建起“十分钟税费服务圈”,获得纳税人缴费人普遍好评。
“结合银行‘点多面广’的网点优势和税务系统‘自主智能、就近便捷’的服务模式,将办税服务功能事项嵌入银行自助服务终端,实现纳税人进一家门办两家事,不仅是税银一体服务新模式的有益探索,也能提高市民办事便利化水平。”中国工商银行赣州分行行长鄢毅介绍道。
在江西省税务局的统一推动下,各地税务部门结合工作实际,因地制宜有序推进“十分钟税费服务圈”建设。在南昌,税务部门在城区街道打造税务服务站,在乡镇投放自助服务终端,将高频谁非业务下沉至社区便民服务站办理;在赣州,当地税务部门联合新时代文明实践促进中心,在街道、社区、产业园等新时代文明实践促进站(所)设立“文明实践+便民税务”志愿服务站;在九江,税务部门推出“足不出户”网上办、“门口服务”直连办、“一站服务”一链办服务模式……
“下一步,江西税务将继续聚焦解决纳税人缴费人难点堵点问题,通过‘税务区块链’等技术手段,探索推出便利群众办税缴费的方式方法,推动调查研究见行见效、主题教育走深走实。”江西省税务局主题教育办相关负责人表示。