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6月26日消息，新蛋集团全球CEO邹果庆近日接受中国财富网独家采访时表示，未来新蛋集团将引入AI开发智能客服系统和在线咨询平台，实现自动化的客户服务和问题解答，提供更快速和准确的响应。与此同时，在实现更好地与消费者互动、促进场景化消费领域方面，新蛋集团也进行积极创新，率先在PC builder等消费者购物选择工具中接入ChatGPT，帮助消费者更便捷、更快速地做出消费决策。此外，新蛋集团还将持续在智能仓储与物流管理、风险控制和反欺诈、以及数据分析和智能化推荐领域继续探索AI的应用。AI会带来很多机会，同样也会迎来一些挑战。对于跨境电商企业来说，AI的应用涉及大量的用户数据和商业机密信息，需要加强数据隐私保护和信息安全措施。