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为贯彻落实人民银行总行、民生银行总分行2023年金融知识宣传普及工作安排，以3·15国际消费者权益日为契机，持续推动金融知识普及工作，民生银行济南明湖支行组织开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的宣传教育活动。提高政治站位，强化组织推动，聚焦重点区域，以厅堂宣传为中心，覆盖网点周边宣传，全力做好金融知识普及宣传教育工作。

一、发挥银行网点主阵地力量

民生银行明湖支行充分发挥厅堂宣传的主阵地力量，通过发放宣传折页、厅堂微沙龙等方式，积极对到店客户宣讲宣传新消费者权益保护法规定的各项权利，告知金融消费者解决争议的正当渠道和有效方法，以“权利责任风险”为主题，从信息披露、案例分析等方面入手，形象生动地开展宣传教育活动，营造浓厚的宣教氛围。

二、开展“金融知识进万家”宣教活动

民生银行明湖支行成立服务小分队，走商圈、进社区，以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，立足消费者八项权利基础，聚焦老年群体、新市民。从信息披露、案例分析等多方面入手，一是宣导金融消费者依法维权，主要是投诉途径、解决纠纷的渠道；二是强化金融消费者风险责任意识，主要是让消费者正确理解各项权利的含义、应享有的权利、自己决策应承担的责任。

民生银行济南明湖支行通过“一内一外”宣教区相结合，扎实推进金融消费者权益保护工作，切实承担金融机构的教育责任，引导金融消费者合理合法、理性有序地维护自身合法权益，维护稳定的金融秩序。（本网记者）