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近日，在2023年“3·15诚信金融品牌”系列推选活动中，齐鲁银行001号数字员工梦小鲁入选“十佳数字化场景支付平台”。

“3·15诚信金融品牌”由大众日报主办，展现金融机构维护广大金融消费者合法权益、改善消费环境的工作亮点。本次推选活动公开接受消费者对全省金融行业服务质量进行评议，推选产生了金融行业的“十佳数字化场景支付平台”和“十佳保险智慧服务”，齐鲁银行001号数字员工梦小鲁被评为“十佳数字化场景支付平台”。

梦小鲁是由语音识别、自然语言理解和虚拟人合成等AI技术创造的虚拟员工，可以在线上线下各类场景为客户提供业务咨询、业务办理等服务，能够完成品牌宣传、产品营销、发布会主持等工作。梦小鲁很好的展示了齐鲁银行数字化创新形象，与年轻客户建立了品牌共鸣，成为了齐鲁银行媒体宣传的全新利器。

未来齐鲁银行将基于全行数字化转型的整体规划，完善数字员工基础平台项目，以新媒体营销为切入点，建设虚拟品牌官、私域营销服务、数字员工生产平台、智能交互平台等能力，满足客户的全新服务需求，助力全行数字化转型发展。（本网记者）