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为给客户更优质的服务体验，进一步规范保全工作流程，积极推进保全处理专业化，提高保全作业人员的风险防范意识,近日，华夏人寿滨州中支组织开展保全人员职业素养的专项培训。

此次培训详细介绍了保全人员的工作原则。保全人员工作中要实事求是，确保保全业务真实性，必要时通过各种方法进行保全业务真实性调查；要严格执行保全时效规定，让客户的时间成本最小化。保全业务办理中要遵循相关法律法规和行为规范，遵守国家法律等相关规定。培训强调保全人员要不断更新提高服务理念，提高风险防范意识，及时准确发现保全工作中的道德风险、逆选择风险等风险隐患，正确处理好服务意识与风险防范的关系。

通过本次培训，保全人员对服务意识有了更深层次的了解，不断更新提升服务理念，进一步处理好服务意识与风险防范的关系，为客户提供热情、周到的服务，增进客户信任感，用最贴心的服务赢得每位客户的信任与支持。（本网记者）

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