“劳动者港湾”5周岁啦！

2018年8月31日，建设银行山东省分行正式推出“劳动者港湾”，五年来，始终秉承“开放共享、责任担当”的理念，围绕“以人民为中心”的发展思想，该行把新金融“活水”引入城市和乡村，不断延伸“劳动者港湾”服务半径，创新“劳动者港湾”服务内容。截至目前，建行山东省分行全辖797个网点均面向公众开放“劳动者港湾”，累计服务约2600万人次，每年组织公益活动、公益讲堂千余场，与政府单位、工会、环卫、交管、医疗等机构达成共建合作百余项。

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一张名片，唤醒城市温情

2018年夏末秋初，人们发现建行营业网点变了：“劳动者港湾”全方位启动建设与运营，面向社会公众开放各项便民服务。

街头巷尾的营业网点里，港湾服务触手可及：柔软舒适的休息桌椅、即热直饮的饮水机、洁净的微波炉、医药用品充足的急救箱，还有免费Wi-Fi、手机充电器、老花镜、雨伞雨衣、轮椅，部分有条件的港湾还提供开放的卫生间、母婴室，便民设施逐步完善，便民服务更加细致周到。

这一善举开启了建行山东省分行积极践行社会责任之路，全力履行社会担当，在城市盛景的缔造中为劳动者提供近在咫尺的温暖。如今，“劳动者港湾”已成为建行的一张公益名片。

两相契合，承载民生期许

随着“劳动者港湾”日渐深入民心，建行山东省分行开始延伸港湾服务触角，立足周边社区居民、户外劳动者、企业和政府事业单位的多样化需求，融入党建、教育、医疗、无障碍等特色，一点一策，不断创新港湾服务场景和内容，分类打造触达百姓身边的惠民平台。

济南经七路支行聚焦老年客群服务痛点，建设“重阳驿站”，配有老花镜、助听器、坐式智慧柜员机、移动填单台，并开辟重阳服务窗口，组建重阳服务团队，推出手机银行关怀模式、智慧柜员机“关爱模式”，获评“适老服务示范网点”荣誉称号。

枣庄山亭支行在港湾开辟体验馆，为当地企业和农户免费提供农产品展台，集中展示大樱桃、长红枣、黄桃、板栗、核桃坚果等优质绿色农产品，并通过“线下宣传体验+线上推介销售”的推广模式，搭建产销直通平台。

为进一步助力乡村振兴，2023年泰安分行打造“港湾+裕农通”新业态，将港湾搬进了网红村，为村民活动中心准备了休息桌椅、微波炉、血压计、雨具等，同时摆放反洗钱、反诈骗等金融知识宣传折页，不断提高村民的金融素养，提升反诈意识。 

三方联建，汇聚公益力量

从网点到街区，从城市到乡村，港湾始终守护在劳动者身边，越来越多的共建共享力量不断加入。

2019年，在山东省总工会的大力支持下，建行山东省分行将“劳动者港湾”与工会主办的“户外劳动者驿站”有效融合，进驻省工会户外劳动者服务软件“齐鲁工会”App，切实承担起关爱劳动者职责，潍坊分行营业部、济宁分行营业部等6家网点获省工会“户外劳动者驿站”示范点荣誉称号。同年12月，建行山东省分行联合山东省政协、第三方公益组织和企业开展“泉城暖意·共享书房”暨“环卫工人爱心歇脚点”公益项目，选取济南泉城支行等12家网点正式挂牌。

2021年，与工会联合开展公益捐赠活动，省内30余家爱心企业捐款30余万元，同时开通线上捐赠平台，为参与公益、奉献爱心建立了便捷通道。

2022年，建行潍坊分行联合市交通运输局在全行成立了36个“出租车驾驶员驿站”，滨州西城支行与市残疾人联合会、市金融消保协会联合举办“畅行滨城 共享美好”无障碍金融服务体验活动，烟台莱山支行与退役军人服务中心密切合作，为企业和退役军人搭建就业供需撮合平台。

2023年，建行德州分行与市人力资源社会保障局达成合作，在港湾布放创业贷款贴息优惠政策宣传折页，并指导员工为到店客户提供政策咨询服务。

四季相伴，传递社会爱心

为积极传导社会正能量，坚守利公达人的初心，坚持开放共享、责任担当的理念，建行山东省分行每年组织一系列港湾公益主题活动。

在春天，向雷锋致敬，深入社区、商圈、学校，开展假币鉴别、防诈骗、反洗钱、垃圾分类、健康医疗、消防自救等惠民知识普及推广活动。在夏天，港湾化身“中高考加油站”，为奔赴战场的学子们准备学习笔袋、矿泉水、清凉用品等爱心助考大礼包，为家长、送考司机以及志愿者提供休息、饮水、手机充电等服务便利。在秋天，重阳时节，邀请周边社区老年客群进网点体验港湾适老服务，开设银发课堂，与医疗机构联合开展义诊。在冬天，港湾为户外劳动者遮风雨、挡严寒，让他们在城市多了一个家。

未来，建行山东省分行将继续以社会痛点为关切，以大众福祉为方向，扎实推进港湾建设，持续丰富港湾服务，积极开展公益活动，用国有大行的责任与担当铸就美好家园。（本网记者）