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8月8日，据贵州广播电视台“百姓关注”视频报道，8月8日，在吉林长春，陈先生发布视频，称自己1日在宽城区一家红旗4s店购买了一辆汽车，在随后办理业务的过程中，一女子态度恶劣，对其多次辱骂，还拿起东西摔砸打人。

视频中，女子坐在放有服务接待工牌的办公位上，但表示自己不是工作人员，想坐哪就坐哪。

双方发生争执，女子情绪失控用矿泉水瓶打了陈先生，随后一名穿着工服的工作人员前来调解。

当事人陈先生表示希望该女子道歉。

8日，记者联系了涉事门店，段经理称女子确实不是店内员工，而是客户，自己已代表门店向陈先生致歉，之后会加强管理。

至于该女子为什么会坐在服务接待岗位，段经理表示：“那个时候客户特别多啊，只是她坐在那个位置了，这个东西我们控制不了。”