大家有没有发现?我们中国人有这么一个特性,这也是外国人比较难接受的东西,叫做不明言。
(资料图片仅供参考)
西方人是明言,西方人如果讲话不清不楚的,所有人都会讨厌他、看不起他。
中国人讲话讲的很清楚,会死的非常快。现在很多人很喜欢把话讲的很清楚,表示他口才好,其实全错了。
在西方如果有人组织吃饭,他会讲的很清楚,大家一起去吃饭,下面一定告诉你条件,大家一起去吃饭,今天公司请客,这是一种。大家一起去吃饭,今天我做东,第二种。大家一起去吃饭,下面不讲,就是各付各的,清清楚楚。
所以外国人不用动脑筋,因为一切都听的很清楚,还要动脑筋吗?
中国人没有,中国人讲话只讲一句,来来来,一起去吃饭,下面不讲了。
所以每个人就开始猜,吃饭,谁出钱呢?
有时候一猜今天八成是公司请客,到月底才知道,扣薪水,中国人就七猜八错,所以脑筋很好。
中国人很高明的就是话永远讲一半,不会讲得很清楚的。
因为我们要培育人才,讲一半就好了,完全讲透了,跟你的人就没有脑袋了,最后越来越呆。
老实讲,有很多主管是要负责任的,当你甄选的时候,把这个人选进来,就表示他很灵光,他很可以用,可是跟你一段时间就呆掉了。
有很多主管的特征,就是把部属搞呆了,这对公司有很大的破坏力。就是你话讲得很清楚,部属跟了你不用动脑筋。
所以我们现在有很多想法真的要好好去评估,我们总希望上级跟我交代清楚,我就照你这样去做,那你就把自己搞呆了。
而且上级不可以把事情讲的很清楚,因为很多细节他根本搞不懂,有什么资格讲得很清楚呢?
记住一句话,现场是随时在变化的,就算你很有素养,很有专业,你也永远搞不清楚现场是什么状况,除非你在现场。
我讲的是很科学的,只要你远离现场,你就开始不了解现场。
所以职位越高的人,越不了解现况,不要骗自己,因此你的决策七错八错。
管理者要抓大放小,原则性的事可以决定,细节不要去参与,员工才有办法做事情。
我当总务主管的时候,我的老板有客人来,他就跟我讲,那时候我们叫主任,曾主任,这个科长很难得来,你中午搞丰盛一点请他。
那时候我还是很年轻,根本不懂这一套,我就把他搞的很丰盛,老板陪客人吃得很愉快,我以为我有功劳。
等到客人走了我就知道完了,老板脸一板,我叫你搞丰盛一点,你就真的搞这么丰盛,那你不把钱都吃光了吗?一点都没有预算概念。
那时候我年轻,我还说是你交代要搞丰盛一点,他说客人在这里,我能交代搞简单一点吗?这么笨,可见就是我笨。
其实我是慢慢磨出来的,我说对啊,他讲的很有道理,客人在只好说搞丰盛一点,你自己要衡量。
所以下一次我就聪明了,老板说这个客人很难得来,你中午跟我搞丰盛一点请他,我说是是是,那我心里就想,我会上当吗?
所以我中午就搞得很简陋,四菜一汤还是青菜豆腐汤,老板当客人面前就修理我。
曾主任,过来,我跟他是小学同学,现在全班都死光了,剩下我们两个,你搞这样请他,那我还有什么面子呢?你叫我对老同学怎么交代呢?你看他讲的统统有道理。
我在交大教书很久,我就拿这个题目来考我的学生,我说如果第三次,老板交代你,今天这个客人很难得来,你中午给我搞丰盛一点请他,请问你怎么办?
今天的年轻人真是太厉害了,他们很快就交卷了,答案只有一个,我会问老板,这次是真的还是假的。
这样的人谁要用?我不晓得你敢不敢这样问。你说老板这次是真的假的?老板拍桌子,我哪一次骗人了?我讲的哪一次是假的?是你自己不会听,还是我说假的,这才是中国社会。
美国人没有这一套,因为美国人他会划分等级,class A,class B,class C。他很清楚,来什么样的客人,用什么样的等级去招待他,制度化。
为什么中国不可以?绝对不可以,只要你公司有等级,他筷子就放下,我是C等的客人,再见,他就走了。
美国人会认为我是C等的客人,我就是C等的人,我没有什么没有面子。
中国人会问你,我怎样努力才会变B等。他甚至交代底下今天换A等的,那不足的钱我付,你会很难看。
老实讲,美国人一个盘子这么大,还剩下几块马铃薯,那个waiter过来说,我可以拿走吗?不行,我还没吃完,他完全没有面子问题。
美国人一个大盘子,剩下一点点没有吃完就是没有吃完,他没有什么了不起。
中国人还剩下三分之一,你过去说我可以拿走吗?你心里气的要命,嘴巴都说拿走,要面子,有什么办法。
所以有些事情你不能问中国人,你问了以后会得到很大的反效果,因为他嘴巴不会讲,他永远不会讲。