针对不同卖家所处的阶段,共有以下3种情况:
还未进行验证操作的卖家如果您的账户在7月17日之前还有一项或几项从亚马逊发送的《消费者告知法案》的验证通知尚未开始处理,那么您的账户将会被暂停销售。
已进行验证操作但信息不充足的卖家如果您提供的信息不足或错误,并且在收到亚马逊要求补充材料的通知后10天内未能完善,那么您的账户可能会被暂停销售。
(资料图片仅供参考)
已进行验证操作等待平台审核的卖家如果您已经提交了资料,但是亚马逊还在处理验证过程中(“账户信息”和“账户状态”页面显示为“处理中”),这种情况下您的账户不会受到任何影响。
“账户信息”页面路径:登录亚马逊卖家平台,点击“设置>账户信息”
“账户状况”页面路径:登录亚马逊卖家平台,点击“绩效>账户状况”
根据《消费者告知法案》,您需要立即采取行动,提供必要的材料进行验证。如果亚马逊能够成功验证您的信息,您的账户将在48-72小时内自动重新激活。因此,您无需进行其他操作,如联系卖家支持团队询问或申诉等。
《消费者告知法案》适用范围
《消费者告知法案》的常态化
针对已经完成和还未进行过消费者告知法案验证的2类卖家,未来将分别发生以下情况:
情况一:已在本次完成验证的卖家
如果您已提供最新企业信息并通过亚马逊验证,您只需在每年进行的《消费者告知法案》规律性验证时,及时提供信息并进行验证操作即可。请注意,如果在完成验证后修改了企业信息,也会再次触发《消费者告知法案》的验证。
情况二:还未进行过验证的卖家
如果您的账户符合《消费者告知法案》的适用条件,亚马逊将随时通过电子邮件与您联系,并提供具体的操作指导。此外,您的“账户信息”页面和“账户状况”页面可能会出现横幅,提示您需要进行相关的验证操作。
(电子邮件示例)
(“账户信息”页面横幅示例)
“账户信息”页面路径:登录亚马逊卖家平台,点击“设置>账户信息”
(“账户状况”页面横幅示例)
“账户状况”页面路径:登录亚马逊卖家平台,点击“绩效>账户状况”
在《消费者告知法案》于2023年6月27日实施后,亚马逊将被要求每年对卖家的信息进行一次核查,以确认您的商业信息的准确性。我们再次强调:根据邮件通知,一定要按照其中的指示在规定的时间内行动,以避免影响您的销售活动!