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【新闻热线】小区物业强制收取停车费 热线督查现场督办
来源:信阳日报      2023-07-08 00:45:32


(资料图)

浉河区市民代先生反映,7月1日起,美林湖小区物业要求小区业主缴纳地上车位管理费,而之前交房时曾告知不收取车辆管理费用,其对此不认可。市民李先生也反映,小区物业强制收取停车费后,导致业主无法正常驾驶机动车与电动车进出小区,影响小区车辆正常通行,存在安全隐患。该小区部分业主也多次致电反映类似情况,请相关单位核实处理。

市12345政务服务便民热线中心高度重视多人同诉问题,第一时间将群众诉求“派单”给浉河区政府。浉河区政府迅速通知南湾街道办事处展开调查核实。

经查,美林湖小区物业自2023年7月1日起正式对地面停车和地下停车场收取费用,收费标准是地面停车每月60元,地下停车如果购买的有车位,每月费用40元,如果没有购买车位是每月260元租赁费用。南湾街道办事处工作人员在走访调查时发现,现在有业主表示对地面停车收取费用不合理,因为地面是占用了大家的公摊面积,有业主对地下停车收取费用表示不合理,也有业主表示地上地下收费都不合理。

该小区物业表示,小区内车库由美林湖开发商兴建,之前因为入住人数较少一直没有收费,从今年7月份开始收费,关于停车费用标准,是在走访了周边各小区以后做的定价,价格标准是适中的。这些信息在物业服务协议上均有体现,且当时业主都是个人签字确认的,现在收取的费用比协议上费用还有所减少。

对于多位业主提出的物业强制收取停车费问题,经市、区、街道三级协调后,该小区物业目前已停止收费。工作人员建议该小区广大业主成立业委会,然后按有关规定,与物业正式协商定价标准。

接到南湾街道办事处的反馈后,为妥善全面解决该小区相关问题,热线督查组于7月3日上午组织浉河区督查局、南湾街道办事处进行现场督办。经核实,除物业强制收取停车费外,该小区还存在其他问题,如小区无业主委员会,物业缴纳水费不及时、造成业主生活不便,公共区域广告位收入未公示,地下车库停车收费无公示相关文件等。

为进一步提高为民服务质量,防止事态升级发酵,督查组现场要求:物业不得阻拦业主车辆通行;由社区牵头成立业主自管会和业主委员会,与物业协商地面停车收费问题,同时督促“一户一表”改造;物业及时对地下车库停车收费标准文件、公共区域的广告收入用途进行公示。

经现场与群众代表沟通,群众均表示满意。后续督查组和记者将持续跟进。

信阳日报客户端“新闻热线”记者 张继疆

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