新海南客户端、南海网7月6日消息（记者 李文韬）7月5日，海口市长流镇琼华村村民柯女士和丈夫来到北京环境有限公司海南分公司，手里握着写有“感激不尽 寻人解困”的锦旗。“真是太感谢你们了！”夫妻俩激动地将锦旗送给海口京兰公司保洁五中心保洁工人冯亚珍，感谢冯亚珍帮助寻找家人的善举。

家属送来锦旗表示感谢。北京环境有限公司海南分公司供图

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7月4日上午8时许，冯亚珍正在新埠岛中桥村责任区域工作，发现在美兰区新埠下村龙绣坊红庙戏台上躺着一位神情恍惚且衣衫脏旧的男子，其外貌特征和前几天公司领导在工作群中转发的寻人启事中的人极为相像。但因衣着与照片中不一致，面容憔悴且脏污，她不敢确定。

于是，冯亚珍第一时间拍照上报给中心主任核实该男子是否为走失的村民。约十分钟后，保洁中心主任吴小芬赶到现场，确认该男子确实是走失的当事人，立即联系其家属，并将其带到附近的新世界花园转运站休息，等待其家人到来。

“我们怕他饿了，给他买了一些食物和水，不断安抚他的情绪，告诉他他的家人马上就来接他了。”在等待期间，吴小芬和冯亚珍为保障小托（化名）的安全，一直陪伴在小托的身边，跟他聊天并提供食物，缓解小托焦虑的情绪。

当天上午10时许，小托的家属们赶到海甸岛新世界花园转运站，见到安然无恙的小托，都高兴坏了。“对的，他就是我们找了几天的弟弟！”家属们握住冯亚珍的手，激动得嘴里不断说着表示感谢，“我弟弟走失三天了，这几天我茶不思饭不想，觉也睡不着，接到你们的电话时，我还在路上找着呢，太谢谢你们了！”柯女士眼圈泛红说道。

冯亚珍和吴小芬陪伴小托直到家人前来（左一冯亚珍、右一吴小芬）

据家属介绍，小托是海口市秀英区长流镇琼华村人，由于小时候一次发烧没有得到及时救治，导致思维有些不太清楚。7月1日下午，小托下班后想乘坐公交车去长流镇上逛一逛，因不知公交车改了路线，坐到了海甸岛海口市人民医院公交站。下车后迷了路，不知如何回家，只能四处游荡。

“那天傍晚到了饭点，我们发现弟弟没有回家，手机也没带，全家人都联系不上他，着急得要命，也不知道去哪找他。”柯女士回忆道，通过查看公交站周边监控，才发现小托在市人民医院公交站下了车后不知所踪，动员家人朋友四处寻找无果，柯女士把弟弟走失的信息发到了微信群里，希望得到大家的帮助。

直到7月4日，在冯亚珍的帮助下终于找到了小托，柯女士回忆起这些天的情景，眼泪忍不住夺眶而出。而面对一家人的谢意，从事环卫工作8年的冯亚珍有些腼腆，她笑着说：“不用谢，找到人就好，这是我们应该做的，换作是其他人，也一样会出手相助的。”

冯亚珍认真工作。北京环境有限公司海南分公司供图

“冯亚珍平时工作认真，经过这次的事情，我们会号召大家学习她这种乐于助人的精神。” 北京环境有限公司海南分公司负责人祝国伟说，为不断加大对好人好事的宣传，通过榜样的力量感染身边的人，公司党委也制定了一系列的奖励政策，对好人好事、见义勇为的事例进行一定的物质奖励，并推荐参加公司年度评优评先，激励全体职工在做好本职工作的同时，向上向善、乐于助人，为海南自贸港建设奉献力量。