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由于该公司的一些新更新,错过CiscoWebex视频会议的关键部分可能不再是目前的问题。在CiscoLive2023活动中,该公司再次推出了一系列新功能和升级,旨在让混合工作,特别是在线会议,减轻世界各地用户的痛苦。
此次发布的产品包括许多新的人工智能驱动的省时功能,思科表示这些功能可以为用户带来急需的时间,并有助于实现所有人的混合工作现代化。
在其他地方,Webex还将提供智能会议摘要,可以快速访问关键行动点和项目。用户可以自定义摘要以重点关注特定点,例如提及某些人或项目,从而节省聆听会议录音或阅读文字记录所花费的时间。
思科的视频消息工具Vidcast也获得了人工智能驱动的摘要,该平台能够生成有关特定主题或领域的章节以及整体亮点,以便用户可以准确地跳到他们需要的部分。
最后,该公司还希望通过新的对话摘要让联络中心工作人员的生活变得更轻松。该平台能够分析过去的客户互动或接触点,以创建人工智能生成的报告,突出显示人工代理接管时所需的所有关键信息。