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苹果透过维修限制来限制消费者只能更换原厂零件,甚至只能透过原厂授权维修厂商来更换的相关事件,再添一桩!根据英国维修公司表示,近日有使用者在iPad 屏幕维修后,发现Apple Pencil 功能出现问题了,而这问题并不仅发生在使用非原厂萤幕的情况,即使是用其他iPad 萤幕来替换,也会出现相同问题。
如果你的iPad 萤幕维修是使用非原厂的零件,甚至拿其他iPad 萤幕来替换,也可能会造成你的Apple Pencil 无法正常运作,这是什么情况呢?根据英国维修公司iCorrect 的报导,一名客户带着屏幕受损的iPad 来维修,除了萤幕破损之外,其他功能都是正常的,包含Apple Pcneil 也没问题,不过,当iCorrect 从另一台相同型号的iPad 上取下萤幕进行更换后,想要用Apple Pencil 画出对角线时,线条会出现锯齿状,而非直线。
更换萤幕后,以Apple Pencil 画出来红色线条,发现它并不直线。(图/截iCorrect影片)
iCorrect 怀疑这可能是Apple 透过 特定晶片与特定萤幕绑定 ,以阻挡非原厂维修的另一个案例。为了验证这个理论,他们从备用iPad 上取下显示器的记忆晶片进行更换,结果真的确实解决Apple Pencil 会有锯齿状的问题。
将萤幕晶片也加入后,以Apple Pencil 画出来蓝色线条,发现它正常运作。(图/截iCorrect影片)
iCorrect 的CEO Ricky Panesar 表示, iPad 萤幕上有一个记忆晶片,只有当萤幕连接到原始主机板时,Apple Pencil 的功能才能正常运作 。这种做法被称为「序列化」,就是Apple 设备的零件,都与主机板进行配对了,所以要进行零件更换时,必需要与序列号的Apple 原厂零件吻合,并且零件会需要经过Apple 专有软体同步后,才能正常运作。
不过,他进一步表示,他认为 序列化对消费者来说是一个重大问题 。因为想要帮Apple 商品进行维修时,你都必须直接向Apple 订购替换品,而不能从其他已破损的原厂装置上拆卸零件来使用,这不仅造成维修价格有很大的差异,他认为苹果试图在创造一种垄断的生意!
(图/Apple)
这一现象在之前就已经有发生类似的状况,就像在iPhone 12 和13 中,更换显示器会导致Face ID 停止运作,因为萤幕控制晶片与手机的序列号绑定,而这维修限制的零件名单,不仅只有Touch ID、Face ID,甚至包括电池、萤幕和相机。因此在法国的环保团体认为,苹果涉嫌利用维修限制让旧款iPhone 必须被淘汰,迫使消费者更换新品,向苹果提出「停止计划性报废」(Halte a l"Obsolescence Programmee, HOP)的申诉,希望防止这些电子产品变成电子废物。
或许对于Apple 设计产品的角度来看,序列化是一种保护产品安全性和稳定性的重要方式,也确保使用者用到劣质的零件,而造成设备的更大损伤,不过对于第三方维修店、以及环保团体来看,如何避免产品电子垃圾、或者消费者有便宜的维修方案,这成为双方立场不同而需要找到平衡的地方。