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当前热文:富德生命人寿济南市历下支公司积极开展3·15消费者权益保护教育宣传周活动
来源:鲁网      2023-03-18 16:15:53

2023年3月15日是第41个消费者权益日,为切实做好金融消费者权益保护工作,共筑诚信消费环境,提振金融消费信心,富德生命人寿济南市历下支公司积极承担社会责任,线上线下相结合,开展一系列教育宣传活动。

一、统一思想,明确部署


(资料图)

接到通知后,第一时间召开专项会议,对活动思想及方案进行宣导沟通,组织员工对本次3·15宣传周活动的相关文件进行宣导与学习,详细阐述本次活动的指导思想与意义,号召动员全体员工积极参与到活动中来,统一思想,统一部署,为接下来活动的开展打好基础。

二、开展丰富多样的系列活动

(一)职场布置

选取活动口号定制宣传条幅与海报,悬挂摆放在职场显著位置,电子屏投放宣传口号“共促消费公平共享数字金融”,让每一位到访的客户都能清楚了解到本次3·15活动的主题;同时,在柜面摆放3·15及金融、保险知识宣传材料,便于客户随时查阅,获取相关金融知识。

(二)总经理接待日

公司将总经理接待日安排在3月15日当天,公司负责人亲临柜台接待到访客户10余人,为客户做好咨询、业务接待,将消费者权益保护工作落到实处。对于客户咨询较多或者无法立即为客户解决的问题,现场有专人负责记录,后续会持续跟进。

(三)开展线上线下多种活动

1、线上活动

为期一周的宣传周期间,公司开展多重线上活动,通过“诚信3·15寻找诚信之星”、“3·15保险知识有奖竞答”、“@全体富德er,消费者权益保护,我承诺!我践行!”,发动公司员工积极参与,全方位进行3·15教育宣传活动。活动一开始进行活动宣导,每日追踪各项活动数据,安排专人进行督导和跟进,发动员工广泛参与、积极转发,尽可能的扩大活动范围,将保险金融知识带给更多的人。

2、线下活动

3月15日当天,公司组织部分人员走上街头,现场发放宣传单页,重点关注新市民人群的金融消费知识宣传,为外卖员、农民工、物业保安等人员进行重点讲解与提示;同时对老年人及年轻人分别给予针对性的宣传内容讲解,提高社会公众的金融素养与维权意识,提升金融消费安全意识,引导群众理性维权。

本次活动工作人员用温暖的微笑,专业的内容与讲解,为参与群众解答了生活中遇到的常见金融问题,参与群众纷纷称赞富德生命人寿济南市历下支公司是一家有温度、有责任的好公司。富德生命人寿济南市历下支公司会继续做好温暖服务,积极推动公司及行业诚信文化建设,为建设公平理性的金融环境贡献力量。(本网记者)

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