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（记者 吴奕萱 见习记者 张子厚）5月8日下午，住房和城乡建设部、市场监管总局联合印发《关于规范房地产经纪服务的意见》（下称《意见》），就二手房中介费过高、明码标价、操纵经纪服务收费等问题提出具体要求。

《意见》突出保护交易当事人合法权益，明确了10个方面的监管措施，包括加强从业主体管理、明确经纪服务内容、合理确定经纪服务收费、严格实行明码标价、严禁操纵经纪服务收费、规范签订交易合同、加强个人信息保护、提升管理服务水平、加大违法违规行为整治力度、加强行业自律管理。

其中，针对合理确定经纪服务收费中，《意见》要求经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

针对严格实行明码标价中，《意见》要求经纪机构不得混合标价和捆绑收费。收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

此外，《意见》提出严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记；经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。

《意见》还强调建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、经纪机构及从业人员的管理；将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，曝光典型案例；对经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，行业组织将给予自律处分。

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