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为探索和总结智e购商城社区生活O2O服务新用法，推动智e购商城与厅堂内外营销有机融合，平阴农商银行秉承“以客户为中心”的服务理念，以社区生活O2O服务为抓手，开拓线上线下相结合的异业联盟新模式，由点及面实现厅堂内外营销工作新突破。截至目前，平阴农商银行共入驻智e购商城社区生活O2O服务商户28家，上架代金券50张，累计成交订单636笔，金额40.92万元。

聚焦商户“着力点”，精选优质商户，开展异业联盟活动。一是精选福利商品。综合辖内优质智e购社区生活O2O服务商户，选取需求度广、优惠力度大、地理位置优越的“全利来蛋糕店”“天猫养车店”联盟推出“一元购4个空气蛋糕”“半价洗车”等福利商品开展秒杀团购活动。二是互相宣传引流。通过制定宣传海报和视频，引导员工及商户进行线上宣传，结合主题营销活动融入厅堂营销、移动上门营销、微信营销和电话营销中;同时在合作商户门口、收银台前布放农商银行智e购优惠活动宣传物料，在商户朋友圈、微信群转发活动信息，实现商户引流，增加了宣传覆盖面。三是组织全员参与。通过制定智e购商城“一元蛋糕”专项活动方案，组织全员参与体验，让员工切实感受智e购商城社区生活020服务的优惠，截至目前“一元购4个空气蛋糕”共成交236笔订单，进一步增强推动电商平台与厅堂内外营销结合的主动性和专业性。

聚焦厅堂“主阵地”，加强过程管控，开展主题营销活动。一是强化考核管理。制定《山东平阴农村商业银行股份有限公司存款“百亿行动”活动方案》、《平阴农商银行营销话术参考手册》，将智e购商城社区生活O2O拓展作为存款量增质优五项重点工作之一，强化考核兑现，提升营销人员商户拓展积极性。二是开展营销活动。以“智e购”商户平台为依托，通过开展厅堂“一分购”“满增团购”等营销活动，将智e购商城建设融入厅堂内外营销、分岗管户等日常“一揽子”营销工作，带动新增客户，盘活存量客户，促进业务开展。三是加强客户维护。结合厅堂“幸运大抽奖”“积分兑礼”“首邦有礼”“支付宝打卡”等黏客活动，各支行结合自身营销重点及目标客群，按月报送厅堂主题营销活动方案，行总部统一汇总宣传发布；通过开展厅堂验收评比活动，加强厅堂布置，使厅堂成为获客、黏客的重要阵地。

聚焦支行“突破点”，以点带面，营造比学赶超氛围。一是发挥头雁引领。以营业部“一元购蛋糕”“半价洗车”活动为模板，围绕社区客群多元化需求，打造社区居民“吃喝玩乐一体化”的本地生活服务圈，从商户拓展到活动开展、厅堂布置、宣传材料制作，形成一套可复制、可粘贴的商户拓展及活动开展成功经验，积极带动全行商户拓展辐射面。积极推选优质合作商户参加“早餐半价”等特色营销活动，实现多方受益，提升商户开立的积极性，提升商户活跃度。二是营造比学赶超氛围。通过厅堂评比，各支行创新异业联盟活动模式，开展厅堂布置，形成了以支行为中心，辐射周边一公里商户的商圈联盟，实现全产品、全业务撬动营销。三是开展团购活动。举办全行综合服务能力提升培训会，邀请省级内训师进一步拓宽智e购社区生活O2O服务营销新思路，培训现场精选支行推出“牛角面包”“麻辣鸡爪”“梅花枣糕”优惠券活动，组织全员现场体验参与，活动当天成交订单62笔，金额516.5元。（本网记者）