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2023年6月24日,K237次列车16:40到达确山火车站,正在站台接车的客运值班员吴建国接到列车长通知,火车上有一名突发疾病旅客,需交车站送医急救。

车站接到移交突发疾病旅客信息后,立即展开工作部署,启动应急处置,开通绿色通道,客运值班员吴建国在了解该名突发疾病旅客的基本情况后,及时拨打120急救电话,在救护车到达确山火车站前,车站客运工作人员专门搬来椅子供病人使用,并安排专人照顾病人,防止出现意外情况。

救护车于16: 55到达确山火车站,工作人员配合救护人员及时给病人输上液体,并用担架将突发疾病旅客抬上120救护车,转送至确山县人民医院急诊,并与列车长完成交接!此次移交全流程无缝衔接,处置及时、措施得力,为突发疾病旅客急救争取了宝贵时间。