各地政府开“办不成事”反映窗口，把群众难办的事办成，请你谈谈对于“办不成事”窗口的看法。

参考解析：

(资料图)

各位考官，群众的日常生活、企业的正常运行，和政务服务工作息息相关。“办不成事”窗口的设立，依然是为了服务老百姓和办事企业，因此，办不成事窗口的设立值得肯定。

第一、民有所呼政有所应，民有所求政有所为。各地的“办不成事”窗口体现了政府的主动作为，与D的二十大报告中提到的“增进民生福祉，提高人民生活品质”形成有力呼应。

第二、办不成事窗口的设立极大的方便了群众的办事，让群众来了不白跑、求助不扑空，提高了政府的公信力。

第三、来寻求政府部门支持和帮助的，除了属地内的居民群众，还有兴业投资的企业、创新创业的工商个体户，通过“办不成事””窗口，可以改善营商环境，维护城市良好形象。

第四、对于年轻人来说，在办不成事窗口服务能够近距离倾听群众心声，接触到基层群众反映的各种难题，化解争议的过程能够增长他们的见识、锻炼他们的才干，这种宝贵的工作经验会让他们在日后处理更加复杂的矛盾时，做到胸有成竹、游刃有余。

值得注意的是，不是所有涉及群众和企业利益的问题都能在办不成事窗口得到解决，为此我认为可以从以下几个方面进行完善。

一是、明确业务范围。政府要对“办不成事”窗口制定明确的业务范围，还要通过化解个案，以此疏通机制堵点，让“办不成事”逐渐变为可以简单，明晰地办好事。

二是、优化服务水平，政务服务窗口部门应下大力气破除那些阻碍群众办事的隐形壁垒，缩减办事时间和流程，提升服务效率，同时积极借助现代信息化手段，由固定办公变为流动服务，由线下“跑腿”解决变成更加省心的线上办理。

改革就是要为民造福，能否使民众在办事过程中更加方便快捷、得到实惠，是检验“放管服”改革成果的重要标尺。在此过程中，可以将“办不成事”窗口视为民众表达心声的倾诉口和政府利民便民服务的突破口，深入解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，更好地服务经济社会高质量发展。