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8月以来，受台风“杜苏芮”“卡努”影响，连续的强降雨使吉林省舒兰市平安镇、金马镇、开原镇、七里乡4个乡镇受灾严重。“一个客户都不能落下！”灾后，舒兰市烟草专卖局（分公司）第一时间联系受灾区域的零售客户，全面了解客户受灾情况。

“辛辛苦苦几十年！”开原镇四滴村盛鑫超市店主张桂花（化名）在接到客户经理王春雨的电话时泣不成声，“洪水把我家三亩地全冲毁了，地里都是泥沙，明年也没法种了。家里的水都上了炕，货架子也被大水冲坏，东西全被泡了……我老伴去年得了脑血栓，啥也干不了，这日子还咋过啊！”

王春雨马上把情况向上反映，舒兰市局（分公司）全体职工纷纷捐款捐物，在道路恢复通车后，舒兰市局（分公司）党员突击队将准备好的棉被、大米、油等生活物资送到了张桂花家，帮助张桂花全面消杀店铺、整理货架、擦洗货物，告诉张桂花灾后注意事项，张桂花激动得又哭了起来。

王春雨拉张桂花坐下，帮她擦干眼泪，说：“大娘，您放宽心，只要人没事，一切都会好起来的。烟草公司已经联系了银行，能够帮您办理无息贷款。希望您振作精神、保重身体，我们会一直在您身边。”

在全体干部职工的支持下，截至目前，舒兰市局（分公司）已向舒兰市政府捐赠棉被650条、防潮垫200个、衣服100套、折叠床35个。舒兰市局（分公司）志愿者上门开展卫生清扫活动，已帮助30余户零售客户恢复了卷烟经营。本着“一个客户都不能落下”的原则，舒兰市局（分公司）各项帮扶工作正紧张有序推进。