“从早上8点多,一直排队到9:50。”王芬(化名)告诉时代周报记者。端午期间,王芬选择在6月23日这天,来游玩上海迪士尼。由于当天人流较大,王芬排队将近一个半小时,“最终还是通过绕湖的方式进入园中。”
“绕湖”是上海迪士尼的限流手段之一,即在星愿湖边上的限流设施里不停绕圈。
而6月23日,也是上海迪士尼正式涨价的日子。2022年12月23日,上海迪士尼宣布,将在现行四级票价结构下调整门票价格,调整日期自2023年6月23日起。调整过后,门票分为常规日、特别常规日、高峰日和特别高峰日四档,价格分别为475元、599元、719元和799元。
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根据迪士尼的定义,2023年端午假期三日均为高峰日。其中,6月22日执行涨价前高峰日门票659元;6月23日、24日执行涨价后的高峰日门票719元。
从客流量表现上看,假日期间,涨价前后差别不太大。据上海迪士尼客流预报小程序“神奇时间”显示,假期前两日,入园游客均超过7万;假期最后一日,受上海大雨天气影响,客流量相对较少,较前两日减少近一半。
高价买童话
去哪儿平台数据显示,端午期间,上海迪士尼度假区上榜热门主题公园名单。同程旅行数据显示,上海迪士尼度假区是唯一跻身“2023端午假期热门景点前十”的主题公园。
上海迪士尼的火热程度,主要体现在游客数量上。
端午假期第一天,上海迪士尼客流量达到6月新高,超过7.6万。6月23日,上海迪士尼门票虽涨至719元,却未减少游客热情。当天,仍有超过7.1万的游客选择入园游览。根据游客拍摄视频,早晨六点多,园区门口排起长队,游客以绕湖的方式逐步进入。
图片来源:上海迪士尼客流预报小程序“神奇时间”
为了减少门票支付金额,有游客选择从某第三方平台购买优惠门票。“23日,该第三方平台售价是668。”李欣(化名)告诉时代周报记者,“虽然价格涨了,但自己难得有时间去玩,所以票价不会影响自己。”
“上海来都来了,不去迪士尼可惜了。”一位苏州—上海行的游客告诉时代周报记者。
另一拥有上海迪士尼年卡的游客告诉时代周报记者,“一起游玩的表妹所购门票较贵,但她刚中考完,这次主要是带她来。”
事实上,此次涨价已经是迪士尼自开业以来,第四次上调门票价格。2016年6月15日,上海迪士尼正式开园时,门票分为平日票和高峰日票两档,票价分别为370元、499元。于2018年、2020年和2022年,迪士尼曾三次上调价格。
本次调价,上海迪士尼官方表示,是出于市场需求和投资回报的考虑,同时还将为游客提供更好的服务和更愉悦的体验。
根据常规门票价格计算,七年时间,上海迪士尼票价涨价接近3成;根据最高门票价格计算,涨幅更是高达6成。
今年3月,迪士尼公司首席执行官艾格承认,迪士尼乐园门票涨价可能过于激进。
员工靠爱“发电”
在充满童话故事的迪士尼城堡里,除了有大量的消费者愿意为迪士尼营造的梦幻世界买单外,也常有人因向往在最快乐的地方工作,选择成为迪士尼员工。但在小红书、知乎等社交平台上,也常常可以看见迪士尼员工的自嘲:来迪士尼完全是为爱“发电”。
上海迪士尼内部员工分为一线员工和二线员工。6月21日,曾为上海迪士尼一线员工的梦梦(化名)告诉时代周报记者,一线员工的薪资到手大概4000多。一月份工资会多一些,因为有年终奖和13薪,节假日期间则是三倍工资。“员工工资不会因为门票价格的上涨而提高。”梦梦说道。
6月22日,曾在上海迪士尼面临运营岗的甜甜告诉时代周报记者,“早上七八点就要上班,晚上大约十点下班。工作时间采用轮岗制。”
根据社交媒体信息,迪士尼员工入职后都会经过严格的培训。而迪士尼的严格要求也从园内延伸至园外。按照规定,迪士尼员工不得在社交媒体上暴露自己的身份,不得发自拍,不得晒工作证等。
虽工资较低,且工作强度较大,但迪士尼的吸虹效应明显。据上海迪士尼乐园所在的上海国际旅游度假区披露七周年数据显示,迪士尼开放运营七年来,已累计接待游客逾1.13亿人次,共实现旅游收入超615亿元,创造直接就业岗位1.5万个。