3月27日晚，万物云（2602.HK）公布了2022年度业绩。报告期内，万物云整体业务稳健增长，实现营业收入301.06亿元，同比增长27.0%。其中，蝶城总数从2021年的459个增长到2022年的584个，并完成38个蝶城的流程改造，预计可提升住宅物业服务超过4%的毛利率。基于蝶城模式得到初步验证，万物云计划2023年将完成超过100个蝶城的迭代。

此外，万物云基于空间物联技术及应用，构建产业互联服务生态，随着旗下的传统业务与空间物联业务实现结合，通过“蝶城+”的延伸，万物云正在构建的产业互联轮廓渐显。

计划再迭代超100个蝶城

(资料图片)

蝶城是万物云围绕居民生活与资产服务需求，基于空间物联技术及应用，构建的社区共享服务网络。

根据业绩报告，蝶城在选址造城和流程改造上均推进顺利。在选址造城方面，2021年，万物云已具有459个蝶城，至2022年蝶城总数增长到584个，为后续战略落地提供基础。

蝶城的选址造城有赖于万物云进一步在阳光物业、智慧小区和促进资产保值增值方面强化客户认知，助力市场拓展，同时进行的价值街道内项目信息盘点，制定项目拓展执行计划，助力市场目标达成。

在流程改造上，以传感器、摄像头等智能硬件设备的互联互通为基础，万物云依托边缘计算能力实现近场服务调度、依托数字运营中心实现远程运营管理，并以数据驱动实现作业流程的变革，提升空间服务效率。

业绩报告显示，2022年，万物云完成38个蝶城住宅服务流程改造。改造完成后的蝶城为住宅物业服务带来3000万元的提效，作用到全年，蝶城改造预计可提升住宅物业服务超过4%的毛利率，蝶城改造提效的可能性得到验证。

基于蝶城改造情况，万物云计划2023年将完成超过100个蝶城的迭代。

产业互联轮廓渐显

万物云CEO朱保全在[致股东]中表示：“当万物云旗下的传统业务与万物云的空间物联业务相结合，[蝶城+]就是万物云正在构建的产业互联生态。”

具体来看，基于蝶城的构建，物业服务人员调度从小区内变为跨小区，打破了传统物业的围墙之限，形成“蝶城+物业”的融合生态。

值得一提的是，在房屋焕新试点的31个蝶城中，蝶城实现2.1亿元签约合同额，同比增长118.8%，同时维持了超过90%的高满意度。随着蝶城+业务的铺开，在38个蝶城内，商业物业及设施管理业务收入同比增长1.6亿元。

由此延伸下，“蝶城+社商”“蝶城+电梯”“蝶城+X”的产业互联生态正在形成，蝶城社区共享服务网络中，各类专业服务商可以共享服务基础设施和服务资源，提升精益化服务能力，敏捷高效地满足客户需求，提升客户服务体验，将带来中国物业管理行业的质变。（本网记者）