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QMG青岛广电6月29日讯 为开创文旅工作新局面，助推崂山文旅转型升级提质增效，青岛崂山旅游集团着力打造的线上崂山旅游综合服务平台正式上线试运行,标志着“线上崂山”项目已正式面向广大市民游客提供“吃住行游购娱”一站式服务。

“线上崂山”项目是汇聚整合崂山文旅优质资源，精心打造的崂山文化旅游服务总入口，也将成为崂山文旅业高质量发展助推器和数字文旅转型新引擎。

融合海量数据的“文旅大数据中心”

平台以“票务运营、产品管理、监测预警、应急处置、品牌营销和旅游服务”为主线，以“管用、实用、好用”为原则，按照“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的顶层规划，有效地连接并整合了崂山风景区相关资源。实现了彼此之间资源连接、能力共享，形成了以数字化平台为纽带的崂山数字文旅生态体系，打造了“横向到边、纵向到底、上下联动、齐抓共管”数字文旅新格局，提升了行业运行效率，进一步推动了崂山全域文旅行业价值的再造。

（扫码二维码、点击爱崂山旅游服务号下方功能栏均可进入“线上崂山”小程序）

便民惠民文旅“公共服务”新平台

崂山旅游集团“线上崂山”数据中心目前已上线功能包含崂山景区门票、索道、年卡等业态产品一站式购票，预约崂山讲解员服务，游客一键式开具电子发票等。后续将通过OTA、酒店民宿、餐饮美食、交通等多产业合作，依托物联网、大数据、人工智能等技术应用，将行业动态、产业监测、游客大数据关联海量数据维度进行可视化展示。同时进一步强化数据分析和数据应用能力，实现高效精准、即调即控的智慧化动态管理。

助企引流的“宣传推广”新通道

线上崂山旅游综合服务平台突出“智慧”“便捷”“趣味”的特点，构建“吃、住、行、游、购、娱”等场景的数字化、智慧化服务矩阵，基于兴趣爱好、行为轨迹等使用需求和习惯，提供千人千面的个性化精准服务，满足市民游客对于文旅资讯精准推送、文旅产品智能化推荐、交通出行智能化服务、景区讲解员预约等全流程文旅需求。通过融合多渠道线上线下版块，形成上下贯通、纵横连接的崂山旅游服务新模式。

平台致力于打通数据壁垒，实现共享共用。建立“线下+线上”旅游产品供给、服务机制，呈现崂山风景区全域优质旅游资源和产品。游客可通过微信“爱崂山旅游服务号”下方功能栏、扫码、小程序分享三种方式登录使用此次上线的“线上崂山”平台。下一步，崂山旅游集团将以“一机在手，畅游崂山”为目标，切实提高市民游客的便捷度、体验度、满意度，实现精细化运营，进一步激活平台价值。（通讯员：王雅虹）