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青春就如一面三棱镜,每个人在不同的面都能折射出万般模样,每一面的青春都闪着光。在山东平安产险有这样一群人,他们怀揣着梦想,以客户为中心,用专业创造价值,他们以青春之名,写奋斗之我。
五一期间,为保障广大车主五一期间安全出行,山东平安产险160余名理赔员们在济南东高速口等全省17个高速路口值守,为车主们提供专家答疑、车辆消毒、理赔指引、防疫物资、安全检测等服务,用便捷、高效的护航服务,保障广大车主安全出行,守护每一个车主的平安。
据统计,五一假期山东平安产险报案量12800余笔,最快一笔赔款到账用时12分钟,这些都离不开理赔员们坚守,让我们走进年轻的理赔员们,看看他们的五一假期。
日照理赔员刘阜晟热心服务
作为新入司的查勘新人,刘阜晟第一次跟随大部队开展假期护航活动,在详细了解护航工作之后,小刘积极参与其中。方先生下高速后看到护航点,下车短暂休息,同时询问更好的前往景点的路,作为老日照,小刘不但详细说明了路线,还推介了几处人少景美当地人寻得到的小景点,方先生说一下高速就感受到了日照人平安人的热情,相信在日照为期两天的旅游时光将是舒适愉悦的,最后小刘还为同行的车辆添加了玻璃水并送上一些食品,方先生为平安的护航的工作人员点赞,为平安服务点赞。
济南理赔员徐宁上门办理理赔
徐宁五一期间也是坚持值守的一员,假期期间,刘先生发生了碰撞事故,腿部受伤严重,家中亲属也不在身边,不方便到保险公司进行调解,徐宁就主动提出上门服务,在调解的过程中,事故双方都非常满意。刘先生连连感谢,说遇到这种麻烦,很是闹心,但没想到保险公司的理赔人员会上门服务,感到非常的感动!
潍坊理赔员姜凯强急客户所急
姜凯强在青州南部旅游景点片区护航,接到闫先生报案称撞到了三轮车并且有人受伤。姜凯强立即制定最快行驶路线,避开交通高峰路段,以最快速度赶到现场。闫先生很担心对方伤情,也担心交警扣车后货物运输不及时会产生额外的费用,姜凯强及时与交警队和伤者沟通协商事故处理方案,经不懈努力,事故得以快速处理,交警队也不再扣车,闫先生对姜凯强想客户之所想,解决客户困难由衷表示了感谢。
这些只是160余名理赔员护航五一的缩影,他们用勇气与热爱绘就多彩青春,用专业与价值诠释平安主张,薪火相传,奋斗如歌,山东平安产险的青年们定将继续迎风挺立,昂扬向前。(本网记者)